コロナ禍を経てEC市場は拡大し続けており、今や、EC事業の発展は企業の成長戦略における重要な鍵となっています。

しかし、「今まで店舗でやってきたようなお客様へのおもてなしを ECの世界でも提供したい」「ECサイトを改善したいが日々の業務に追われ、何から手をつけていいかわからない」「ギフトEC特有の熨斗や複数配送先指定などをストレスなく設定できるUI/UXに改善したい」とお悩みの方も多いのではないのでしょうか。

本セミナーでは、1年間に320万人が訪れる「ラ コリーナ近江八幡」をはじめ店舗販売を中心に事業拡大されてきた、たねやグループ 通販事業部長の 黄瀬 健太郎 氏をゲストにお招きし、オンラインでも店舗同様の“おもてなし“をお客様に提供するために実施した、「たねや・クラブハリエ公式オンラインショップ」のリニューアルで取り組んだ内容や今後の展望を語っていただきます。​

1872年創業の老舗菓子店であるたねやグループの歴史や伝統が築いたブランド価値を、さらに向上させるECへの取り組みはどのようなものなのか。みなさまのビジネスに役立つヒントをお届けします。

また、たねやグループ様のECリニューアルに採用いただいたSCSKのCXソリューション「altcircle」と、Salesforceの「Salesforce B2C Commerce」をはじめとしたSalesforce製品の最新情報もお届けします。

みなさまのご参加を心よりお待ちしております。

開催概要

プログラム

※予告なくセミナータイトル、プログラム内容が変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
※弊社の競合関係にあたると判断した企業様や個人の方のお申込みはお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

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SCSK株式会社 CXセンター セミナー担当 （cx-info@scsk.jp）