SCSKで培ったSIerの知見や、WEB・ECサイト構築における豊富な経験をもとに、WEB・ECサイトに掲載するコンテンツやクリエイティブのディレクションから制作、サイト掲載、分析、改善活動、マーケティング施策の実行、関連するデジタルツールの活用まで、あらゆるサイト運用業務を代行します。

また、国内10か所の撮影スタジオを活用した商品画像や動画の撮影にも対応。お客様のWEB・ECサイト運用をワンストップでサポートいたします。

選ばれる理由

• Point

  01

  高水準のレギュレーション

  商品の特性、テイストやブランドイメージにあったコンテンツ制作・サイト運用を行うためのルールを定め、高品質なコンテンツ提供を維持しています。
• Point

  02

  物流と連携したプロセスマネジメント

  商品の入荷～発送、コンテンツ制作が同じ拠点内で完結するため、販売開始までの時間とコストを短縮、ユーザー企業さまの業務負荷を軽減します。
• Point

  03

  業務を理解したシェアードサービス

  業務を理解したお客様とのビジネス伴走ができるスタッフを常に配置し、安定的な供給体制を維持しています。繁忙期も平常時と変わらないスピードと品質でコンテンツ制作・サイト運用を行います。

長年の事業で培った運営ノウハウと先端技術を活用したITサービス、高度な教育を受けた人材により、高品質なカスタマーサポートサービスを提供します。

電話、メール、チャットなど、多様化するチャネルに対応した高品質かつスピーディーなサービスにより、お客様満足度の向上に貢献いたします。

選ばれる理由

• Point

  01

  高水準のサービス

  豊富な実績とノウハウにもどづき整理されたプロセスやトークスクリプトにより、品質の高いお客さま対応を実現します。また、品質管理を徹底し、大事な情報を大切にお守りします。
• Point

  02

  高いサービスレベル

  テンプレートマッチング機能やAIによる文章構成機能を搭載し、高品質なサービスをスピーディーに提供することで、お客様満足度の向上に貢献いたします。
• Point

  03

  シェアードサービス

  常に十分なスタッフを配置し、高い対応力を維持しています。繁忙期も平常時と変わらないスムーズなお客さま対応が可能です。

標準化された業務プロセスと自社開発のWMSにより、誤配送、配送遅延、梱包商品違い、伝票記載ミスなどの事故発生を最小限に抑えた高品質なロジスティクスサービスを提供します。

国内3拠点の物流倉庫から、みなさまの大切なお客様へ商品と信頼をお届けいたします。