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- 商社・卸業界向け CXオファリングサービス
Service
サービスの特長新規開拓や既存深耕を高度化・効率化する営業DXにより、事業拡大を実現
顧客、販社、サプライヤーなどとのコミュニケーションを高度化する次世代ポータルサイトやAIエージェントによる営業支援、データを基にしたデジタルマーケティングなど、商社・卸業の業務に最適化されたサービスを組み合わせ、事業拡大を実現します。
Service Offerings
オファリングサービス貴社の課題や目的に応じたオファリング選定と次アクションの具体化を支援します。
- アナログな商品情報管理をデジタル化し、商品提案力向上と売上拡大を実現
- 販売代理店支援業務をデジタル化し、チャネル売上拡大を実現
- アナログな受注業務をデジタル化し、営業生産性向上を実現
- 属人的な営業ノウハウのデジタル化により、組織的な営業力強化を実現
アナログな商品情報管理をデジタル化し、商品提案力向上と売上拡大を実現
こんな方へおすすめ
- 数万~数十万点の商品情報を一元管理し、顧客や販売代理店が必要な情報へ迅速にアクセスできる環境を整備したい企業
- 商品検索・比較・提案のデジタル化により、顧客満足度向上と営業負荷軽減を両立したい企業
- ロングテール商材の販売強化やクロスセル・アップセルの拡大を目指す企業
こんな課題ありませんか?
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メーカーごとに商品情報や技術資料の管理方法が異なり、更新作業や管理に多くの工数が発生している
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顧客や販売代理店が必要な商品を見つけられず、問い合わせ対応や商品選定支援の負荷が増大している
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類似商品や関連商品の提案が担当者任せになっており、販売機会を十分に活かせていない
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Webサイトが単なる商品カタログになっており、新たな顧客接点や商談創出につながっていない
実現へのアプローチ
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商品情報の一元化
複数メーカーの商品情報や技術資料を商品情報管理基盤(PIM)で一元管理し、分散していた商品データの統合と運用効率化を実現します。
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商品情報ポータルによる顧客の自己解決促進
顧客や販売代理店が商品を検索・比較・検討できる商品情報ポータルを構築し、商品選定や情報収集をWeb上で完結できる環境を提供します。
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商品レコメンドによる提案機会の創出
類似商品・代替商品・関連商品を自動提案し、クロスセルやアップセル、新たな商品提案を支援します。
導入効果の一例
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問い合わせ業務の効率化
顧客や販売代理店の自己解決を促進することで、営業担当者やカスタマーサポート部門への問い合わせ工数を削減します。
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ロングテール商品の販売拡大
商品探索性を向上させることで、これまで十分に販売できていなかった商品の販売機会を創出します。
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顧客単価の向上
関連商品や代替商品の提案強化により、クロスセル・アップセルを促進し売上拡大につなげます。
詳しく知りたい方はこちらからお問い合わせください!
販売代理店支援業務をデジタル化し、チャネル売上拡大を実現
こんな方へおすすめ
- 代理店・特約店との関係強化を通じて、チャネル経由売上を拡大したい企業
- 販売支援業務を効率化しながら、代理店へのサポート品質を向上させたい企業
- 案件情報を可視化し、販売機会の取りこぼしを防ぎたい企業
こんな課題ありませんか?
- 見積依頼や納期確認、商品問い合わせが電話やメール中心で対応負荷が大きい
- 案件情報や商談状況が共有されておらず、販売機会を適切に把握できていない
- 販売代理店への支援が担当者ごとの属人的な対応になっている
- 回答の遅れにより競合商品への切り替えや失注が発生している
実現へのアプローチ
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代理店ポータルによる販売支援業務の効率化
見積依頼や納期確認、商品問い合わせなどを受け付ける代理店ポータルを構築し、電話やメール中心だった販売支援業務の効率化を実現します。
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案件情報共有によるチャネル協業の強化
代理店と案件情報や商談状況をリアルタイムに共有し、販売機会や進捗状況を可視化することで、迅速な提案支援や営業フォローを可能にします。
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AIを活用した問い合わせ対応の自動化
FAQや商品情報、ナレッジを活用したAIチャットボットにより、24時間365日の問い合わせ対応を実現します。
導入効果の一例
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代理店対応工数の削減
見積依頼や納期確認などをセルフサービス化することで、営業担当者の対応工数を削減します。
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販売機会損失の防止
代理店への回答スピードを向上させることで、競合商品への切り替えや販売機会の取りこぼしを防止します。
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チャネル売上の拡大
販売代理店との連携強化により、提案活動や案件フォローを効率化し、チャネル全体の売上向上を実現します。
詳しく知りたい方はこちらからお問い合わせください!
アナログな受注業務をデジタル化し、営業生産性向上を実現
こんな方へおすすめ
- 受発注業務の効率化と人的ミスの削減を実現したい企業
- 営業担当者を定型業務から解放し、提案活動へシフトさせたい企業
- 顧客や販売代理店の利便性向上を図りたい企業
こんな課題ありませんか?
- 見積依頼や注文処理を手作業で対応しており、転記ミスや対応漏れが発生している
- 在庫や納期確認のたびに営業担当者が介在して多くの時間を費やしており、本来の営業活動に時間を割けていない
- 顧客ごとの価格や契約条件の管理が複雑化しており、問合せに即答できない
実現へのアプローチ
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Web受注環境の整備
見積依頼、在庫確認、納期確認、注文処理までをWeb上で完結できる受注ポータルを構築し、24時間365日の取引環境を実現します。
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基幹システムとのリアルタイム連携
ERPや販売管理システムと連携し、価格・在庫・納期情報をリアルタイムで提供します。
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契約条件の自動反映による業務標準化
顧客ごとの価格条件や掛け率を自動反映し、複雑な業務運用の標準化を実現します。
導入効果の一例
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受注業務の効率化とミス削減
データ入力や転記作業を削減し、受注業務の効率化と人的ミスの防止を実現します。
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リードタイムの短縮
見積から受注までのプロセスを迅速化し、取引スピードを向上させます。
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営業リソースの有効活用
営業担当者を定型業務から解放し、新規開拓や重点顧客への提案活動へ注力できる環境を整備します。
詳しく知りたい方はこちらからお問い合わせください!
属人的な営業ノウハウのデジタル化により、組織的な営業力強化を実現
こんな方へおすすめ
- 属人的な営業活動から脱却し、組織全体の提案力を高めたい企業
- 若手営業や代理店担当者の早期戦力化を実現したい企業
- ベテラン社員の知見を資産化し、継続的に活用できる仕組みを整備したい企業
こんな課題ありませんか?
- 商品知識や提案ノウハウが個人に依存している
- 若手営業や代理店担当者の育成に時間がかかっている
- 過去の提案事例や問い合わせ対応履歴が活用されていない
- 販売代理店への教育や販売支援が担当者任せになっている
実現へのアプローチ
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営業活動データの活用による「売れる営業プロセス」の標準化
SFAに蓄積された商談履歴や活動情報を活用し、案件の進捗状況や営業プロセスを可視化。属人的な営業スタイルから脱却し、組織全体で再現性の高い営業活動を実現します。
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ナレッジポータルによる提案ノウハウの共有
商品情報、提案資料、FAQ、成功事例などの営業ナレッジを集約し、営業担当者や販売代理店が必要な情報へ迅速にアクセスできる環境を整備します。
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営業データとAIを活用した提案活動の高度化
SFAの商談履歴や問い合わせ履歴、ナレッジ情報を活用し、類似案件の検索や次に取るべきアクションを支援。営業担当者や販売代理店の提案力向上を実現します。
導入効果の一例
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営業品質の標準化
営業担当者ごとの経験やスキルに依存していた営業活動を標準化し、組織全体で安定した提案品質を実現します。
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案件対応力と受注率の向上
過去の商談履歴や成功事例を有効活用することで、提案精度や対応スピードを向上させ、受注機会の最大化につなげます。
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販売チャネル全体の営業力強化
営業部門と販売代理店が共通の営業ナレッジや案件情報を活用できる環境を整備することで、チャネル全体の提案力向上と売上拡大を実現します。
関連リンク
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