DX推進が進められる中、アパレル業界においてもデジタル化が進み、ECサイトやSNS、スマホアプリなどのデジタルチャネルの重要性は高まるばかりです。しかし、Webで完結するサービスとは違い、店舗を持つアパレル業界ではリアルとデジタルの両軸での顧客体験の設計が求められます。

そのため、従来は店舗とECで別々に管理していた会員情報や購買情報を統合し、オンラインとオフラインの区別なく、一気通貫で顧客体験を設計するOMO戦略を取り入れる企業が増えてきています。

本セミナーでは、ゲストスピーカーに株式会社オンワードデジタルラボの 山下 哲 代表取締役社長をお招きし、OMOやデータドリブンマーケティングなどの取り組み事例を交え、オンワードグループのデジタル戦略や今後の展望についてお話しいただきます。また、同社のEC事業のパートナーとして伴走支援しているSCSKグループの取り組みについてもあわせて紹介いたします。

業界を問わず、EC事業に関わるみなさまのお役に立つ情報をお届けします。皆様からのご参加を心よりお待ちしております。
※本セミナーは2023年9月に開催したセミナーのアーカイブ配信です。あらかじめご了承ください。