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【顧客育成によるEC成長でお悩みの方必見】
ロイヤル顧客育成と店舗・ECのクロスユースを実現するコミュニティサイトとは

この動画でわかること

  • 店舗とECのクロスユース率を高めることのメリット
  • 顧客ロイヤルティを高め、LTV向上を実現する方法
  • クロスユースの源泉となるユーザーコミュニティサイトの活用事例
【顧客育成によるEC成長でお悩みの方必見】ロイヤル顧客育成と店舗・ECのクロスユースを実現するコミュニティサイトとは

ファンマーケティングとは、ファンによる口コミ、情報発信といった行動を活かして、中長期的に売上を伸ばすマーケティング手法です。そんなファンマーケティングの施策のひとつとして、昨今注目されているのがコミュニティサイトです。

本動画では、コミュニティサイトを活用することで実現する顧客ロイヤルティの向上やクロスユース率の向上によるLTV向上について解説いたします。「顧客の属性や顔が見えていない」「顧客の潜在ニーズが掴めていない」「店舗とECの相互送客がうまく進まない」などでお悩みの方はぜひご視聴ください。

※本動画は、過去に掲載した『ロイヤルティを強化し、EC成長に寄与するコミュニティサイトとは』に続く、コミュニティサイトを活用したファンマーケティングによる顧客ロイヤルティ・LTV向上施策の解説動画です。よろしければこちらもあわせてご覧ください!

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