オープニングセッション

SCSK株式会社
CXセンター デジタルマーケティング部 部長
松村 康弘

AmazonとP&Gに学ぶ「マーケティング戦略と顧客データ活用」

オフィス クールドライブ
代表 / マーケティングコンサルタント（元Amazon事業本部長）
白子 雅也 氏

実店舗とECの共存など、小売業の顧客接点が多様化し、マーケティング戦略の見直しが進んでいます。しかし、ノウハウ・スキル・人材の不足は多くの企業の悩みどころです。
今回は、AmazonとP&Gでの顧客データ活用に基づくマーケティングの経験や、日本の小売業向けのコンサルティングの経験を元に、実践的なマーケティング戦略の要点をご紹介します。

「仮説思考とデータ分析」を活かしたEC戦略の策定

SCSK株式会社
CXセンター デジタルマーケティング部
早川 勝也

消費行動の変化に伴い、D2CやOMOなどの多様なEコマースが注目されています。顧客データをEC戦略に活用する企業が増える中、事業の成功にはマーケティングの本質を理解し、仮説思考とデータ分析に基づいたワンランク上の戦略策定が求められます。本講演では、企業におけるデータ分析の必要性、仮説思考からデータ分析を活かしたEC戦略策定へのプロセスについてお話します。

CDP（Customer Data Platform）活用で差をつける！Eコマース成功へのデータドリブン戦略

SCデジタル株式会社
データマーケティングBU マーケティングプロデュース マーケティングソリューションズ&オペレーション
長谷部 新

Eコマース業界における競争激化の中で、CDPは顧客データを理解し活用するための鍵となります。この講演では、CDPの基本概念を分かりやすく解説し、Eコマースにおけるその役割と重要性についてお話しします。CDPの基本概念から始め、いかにしてCDPが顧客データを統合し、より精密なマーケティング戦略を策定するための基盤となるかについて、耐久消費財におけるCDPの応用例や、既存施策のデータ分析から導かれる戦略の改善ポイント等の事例を交えて説明します。