【専門商社・卸売業の営業DX】
顧客接点強化と業務効率化を実現するBtoB ECとは？
この資料でわかること
- 専門商社・卸売業のビジネス拡大を阻む顧客接点の課題とは？
- 課題解決に向けたBtoB ECに求められる6つのポイント
- 自社だけでなく販売代理店の販路拡大にも寄与するWinWinな仕組みづくり
専門商社・卸売業において、BtoB ECの導入・活用が急務となっています。 幅広い商品ラインナップ、商品や市場・技術などへの深い専門知識、全国規模の物流対応力などの強みを活かしきれず、営業業務の非効率化や顧客接点の希薄化、代理店支援の限界など、複合的な課題によりビジネスの成長が阻害されている企業も少なくありません。
具体的には、以下のような課題をお持ちではないでしょうか。
- Webカタログを作ったが、膨大な商品情報のメンテナンスに工数がかかっている
- 商品の検索性に課題があり、類似品や後継品の情報を顧客に届けられていない
- メール・FAXによる非効率な受発注業務が多く、限られた営業リソースでは回らない
- 自社営業でカバーしきれない地方や小規模顧客への対応を代理店経由で強化したいが、代理店をサポートする仕組みがない
- 見積・納期回答・注文手続きに都度営業が間に入る必要があり、発注までのリードタイムが長期化し、競争力が低下している など
本資料では、こうした専門商社・卸売業の課題解決を支援することでSCSKが蓄積してきた知見をもとに、「BtoB EC導入の進め方」「ECとリアル営業を連携させた営業DX」「代理店・販売店向けデジタル支援の成功事例」といった、現場で役立つ施策とシステム構成のヒントをわかりやすく解説しています。
業務効率化・顧客満足度向上・ビジネス拡大を目指す専門商社・卸売業の方にとって、ECプラットフォーム見直し・選定の判断材料をご提供いたしますので、ぜひ本資料をダウンロードしてお役立てください。
さらに、BtoB ECに関するお客様事例やデモンストレーションのご紹介をご希望の方は、お気軽にお問い合わせください！
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