支援サービスの一例

SCSKでは、「企画構想・PoC、基盤構築・導入、運用伴走」までを一気通貫でご支援し、「システムを導入して終わり」にならないデータ活用を実現します。DWHを中核としたにデータ基盤とGemini、CCAIなどのAIを組み合わせ、顧客データを活用しやすい環境を短期間で構築可能（目安最短5日）です。システム基盤のテンプレートも用意しており、最短での基盤導入・検証開始をご支援いたします。

1. STEP1

   企画構想支援～製品選定・PoC
   • 課題の棚卸とKPI設計（ワークショップ形式）

     業務・システム課題を整理し、KPIツリーとデータマップを作成します。

   • 用途×コスト観点での製品比較とリスク可視化

     主要CDPを診断し、自社特有のリスクを事前に把握できます。

   • 標準テンプレートを用いた短期PoCによる効果検証

     SCSKデータ基盤で短期PoCを実施し、効果と構築・運用コストを早期に試算できます。

   

   SCSKが提供するサービスの3つの特長

   • ビジネスとシステム両面の企画構想

     カスタマージャーニーやKPIツリーの策定、現状データの整理や新たなデータモデルの設計など、ビジネスとシステムの両面から最適なCDP像を明確化します。また、システム全体を構成する製品・サービス選定もご支援いたします。

   • 分析や施策をお試しできる

     SCSKが保有するCDP環境に、実データを取り込み、分析やマーケティング施策を実際に試すことが可能です。導入後も、ご希望に応じてCDPの活用設計から運用定着までを伴走で支援します。

   • シンプルかつ高度なデータ基盤

     クラウドインフラからデータ蓄積、BIやAIによる活用まで、DWHを中核としたシンプルなアーキテクチャを採用。全体コストを最適化しつつ、シームレスに高度なAI活用につなげる基盤を提供します。

2. STEP2

   導入・構築支援
   • CRM・EC・POS などの顧客データの収集・統合

     社内外の顧客データを収集・加工し 、CDP に統合します。

   • 活用目的別のセグメントの自動生成

     BI連携により、目的別セグメントを即時に作成できます。

   • AI・機械学習（ML）との連携による施策最適化

     パーソナライズ用データを生成し、顧客体験向上に寄与します。

   
3. STEP3

   データ活用・運用支援
   • システム部門と現場部門をつなぐ横断運用体制構築

     SCSKが橋渡し役となり CDP 運用を全面サポートします。

   • MA・BI連携による施策PDCAの定着

     マーケティングオートメーションと BI ダッシュボードを活用し、施策のPDCAを継続的に実践可能にします。

   • 分析〜施策実行までを支援するBPO型伴走支援

     売上向上に向けた業務を BPO 形式で支援し、内製化と負荷軽減を両立します。