デジタル技術の革新と社会環境の劇的な変化により、各業界でパラダイムシフトが起きており、企業と顧客の接点である「デジタルコミュニケーション」の高度化ニーズは益々高まっています。そのため企業はこれまでとは異なるビジネスモデルに適応するために、顧客接点のデジタルシフトを進めていかなければならない状況にあります。

この環境下において弊社ではSCSKグループの持つサービスやノウハウを結集するとともに、グローバルパートナーシップによる最先端ビジネス手法を取り込み、企業と顧客との接点におけるデジタルシフトを加速し、顧客接点高度化を実現するワンストップサービス「altcircle（オルトサークル）」を提供しています。

本セミナーでは、「altcircle」のサービスの一部である「デジタルコミュニケーション」にフォーカスをあて、海外で多数の事例を持ち、日本初上陸の最新デジタル接客ツールを中心に、デジタルとリアルを融合した新しい接客のかたちについてご紹介いたします。